Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 9m133, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành ví, xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thu thập tên, số điện thoại, chi tiết ví điện tửMã hóa thông tin thanh toán và lịch sử giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quanCasino trực tiếp và slot
9m133 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng việc xóa tài khoản sẽ xóa vĩnh viễn lịch sử giao dịch, số dư ví và quyền truy cập vào sảnh chơi.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ xác minh số điện thoại tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn. Ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và nội dung cụ thể bạn muốn xem hoặc thay đổi.
Mục Cài đặt tài khoản Đăng nhập, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem bản tóm tắt dữ liệu đã lưu và các tùy chọn cookie. Bạn có thể tắt cookie theo dõi không bắt buộc ngay trong giao diện đó.
CAM KẾT BẢO VẆ

Bốn biện pháp chúng tôi dùng để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi triển khai mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, giới hạn quyền xem dữ liệu cá nhân chỉ cho nhân viên xử lý giao dịch và hỗ trợ, đồng thời xóa dữ liệu thanh toán nhạy cảm sau khi bạn đóng tài khoản. Không có biện pháp kỹ thuật nào loại bỏ hoàn toàn rủi ro, nhưng chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn bảo mật ngành và cập nhật hệ thống thường xuyên để giảm thiểu lỗ hổng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và số tiền chuyển được mã hóa trong khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Xác thực hai lớp khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền cần xác nhận OTP qua SMS và mật khẩu tài khoản. Nếu bạn thử rút vào ví chưa từng dùng, chúng tôi yêu cầu thêm bước xác minh thủ công.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu để phục vụ đối soát và tranh chấp. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm hỗ trợ tài khoản và đối soát thanh toán mới có quyền xem thông tin cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và rà soát định kỳ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách thu thập, lưu trữ và xóa thông tin cá nhân trên 9m133. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để được giải đáp chi tiết.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy tên, số điện thoại, email, danh sách ví đã liên kết và tóm tắt lịch sử giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý rút số dư còn lại về ví của bạn, sau đó xóa tài khoản trong bảy ngày làm việc.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và thu thập dữ liệu hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong mục Cài đặt tài khoản hoặc xóa chúng trong trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn truy cập.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu để phục vụ đối soát và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.